Centro de Soporte PhpMyFAQ
From OpenOffice.org Wiki
Esta aplicación esta hecha con la misión de poder llevar el soporte de la Comunidad a los implementadores que quieran tener OOo en su empresa. Esto incluye un paquete de Knowledge Base que contiene las experiencias de los consultores de la Comunidad contestando las preguntas más recurrentes de la lista.
La motivación principal es que el usuario de la aplicación instale y descargue la base de datos, con toda esta información, en el servidor de sus clientes. Dando así soporte instantáneo a toda la infraestructura de su cliente.
Como contribuir
Para alimentar la aplicación se necesita la participación de la Comunidad.
Hasta este momento el método para contribuir es el siguiente:
- Registrarse en el sitio de planetopenoffice.org.
- Nota la liga de registro esta deshabilitada, esto es un bug. Por el momento se sugiere enviar el correo a los administradores para que se registre manualmente Alexandro Colorado , Ailé Filippi, Luis Vasquez
- Escoger la categoría que mejor se adapte y entender cuál es el giro de las preguntas.
- Listar y seccionar las preguntas y respuestas que llevan.
- Ingresar nuevas preguntas seleccionando la opción añadir contenido el cual dará una forma en la cual se puede agregar, categorizar y responder las pregunta propuestas.
- Validar la pregunta ingresando tu clave.
Una vez ingresada el administrador la validará y será visible para todos. Si por alguna razón crees que no ha salido tu respuesta puedes contactarlo vía la lista o en la opción hacer preguntas.
Alternativamente si no se te ocurre nada o no tienes algun acervo de preguntas puedes ir a la listas de correo y rescatar estas preguntas encontrar sus respuestas y registrarlas en la aplicacion.
Como descargar la base de datos
Por el momento no tenemos la base de datos distribuida ya que solo tenemos 10 preguntas pero esta se lanzara al cruzar las 20. Para descargarlo lo tendremos en un sitio backend. Esta base de datos se publicara diariamente y podras descargarla de una liga unica para que puedas tener la ultima actualizacion.
La idea es que puedas contribuir en reversa, subiendo las bases de datos de tus clientes a este repositorio y poder elevar el acervo de preguntas.
